|
Polecamy
Pajacyk.pl
|
Pomogła Ci definicja? Daj nam PLUSA:
TQM a ISO
TQM a ISO - Cechy TQM i ISO:
ISO:
- jakość postrzega poprzez zgodność z wymaganiem,
- uwzględnia potrzeby kliena zdefiniowane w umowie,
- koncentruje się na procesie dostawy właściwego produktu, zgodnego ze specyfikacją,
- pomija wzajemne powiązania klient-firma,
- koncentruje się na określonych obszarach, np. projektowaniu produktów,
TQM:
- jakość postrzega jako proces ciągłej poprawy,
- uwzględnia potrzeby i oczekiwania klienta wewnętrznego i zewnętrznego,
- koncentruje się na dostawcy i jego kulturze traktując go jako element łańcucha tworzenia wartości dla klienta,
- skupia się na sprzężeniu zwrotnym klient (wewnętrzny/zewnętrzny) – firma,
- dotyczy całej organizacji.
Pobierz gotowe referaty, opracowania, wykłady:
TQM - praca - Skład pracy: kompleksowe zarządzanie jakością (Total... [Liczba stron: 24]
Kolejny temat to Teorie motywacji:
Wyróżnić możemy m.in. następujące toerie:
- motywacja wg Taylora
- teoria potrzeb Maslowa
- dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga
- motywacja wg Alderfera
- teoria X i Y McGregora
- teoria osiągnięć
- oczekiwań
- sprawiedliwości
- popędu
- wzmocnienia
(...)
|
