Bankowość Marketing Zarządzanie

Finanse Ekonomia

Słownik ekonomiczny

Pojęcie Definicja Znaczenie zagadnień z ekonomii

Bankowość Marketing Zarządzanie

Analiza finansowa
Analiza marketingowa
Analiza rynku
Analiza strategiczna
Badania marketingowe
Bankowość
Biznes plan
Ekonometria
Ekonomia
Ekonomia matematyczna
Finanse międzynarodowe
Finanse przedsiębiorstwa
Finanse publiczne
Fundusze inwestycyjne
Geografia ekonomiczna
Handel zagraniczny
Historia gospodarcza
Historia myśli ekonomicznej
Integracja Europejska
Inwestycje
Kredyty
Logistyka
Makroekonomia
Marketing
Marketing międzynarodowy
Matematyka finansowa
Mikroekonomia
Plan marketingowy
Prawo cywilne
Prognozowanie i symulacje
Przedsiębiorczość
Psychologia
Public relations
Rachunkowość finansowa
Rachunkowość zarządcza
Reklama
Rynek kapitałowy
Socjologia
Statystyka
Ubezpieczenia
Zarządzanie
Zarządzanie jakością
Zarządzanie produkcją
Zarządzanie ryzykiem
Zarządzanie strategiczne
Zarządzanie zasobami ludzkimi

Polecamy


Podobne strony
roboty robotykoparkakraków.pl koparką

Pomogła Ci definicja? Daj nam PLUSA:


CRM


CRM - Cechy:

- Jest grupą strategii biznesowych mających na celu zwiększanie długoterminowej wartości rynkowej firmy poprzez maksymalne wykorzystywanie potencjału leżącego w relacji łączącej firmę z jej klientami.
- Jest skoncentrowaną na kliencie filozofią prowadzenia biznesu przenikającą kulturę całej organizacji.
- Swoim meritum obejmuje dochodowe zarządzanie procesami identyfikacji, zdobywania, utrzymywania i rozwijania odpowiednich klientów.
- Dostarcza firmie jednolitego obrazu relacji z klientem, a klientowi jednolitego obrazu firmy konsolidując wszystkie dostępne media i kanały informacyjne.
- Opiera się na zarządzaniu wiedzą na temat klienta pozwalającym na optymalizację wymienianej z nim wartości.
- Obejmuje dziedziny marketingu, sprzedaży i serwisu, a także integruje się z działaniami Back Office.
- Jednoczy działania partnerów biznesowych położonych w obydwu kierunkach łańcucha dostaw.
- Jest wspomagane odpowiednimi systemami informatycznymi klasy CRM, całościowo obsługującymi procesy przepływu informacji.

Pobierz gotowe referaty, opracowania, wykłady:
365CRM - referat - Skład pracy: definicja CRM (zarządzanie kontaktami... [Liczba stron: 10]
CRM - Customer Relationship Management - Teoretyczne opracowanie omawiające Customer Relationship Management... [Liczba stron: 13]
CRM - Customer Relationship Management - Skład opracowania: istota i geneza CRM,... [Liczba stron: 4]


Kolejny temat to Customer Relationship Management:

(CRM) to odpowiedź na:

- coraz mniejszą lojalność klientów;
- wzrost rotacji pracowników działów handlowych;
- wzrost konkurencji;
- coraz większe koszty pozyskania nowych klientów;
- coraz większe doświadczenie i wymagania klientów wobec dostawców;
- coraz mniej skuteczne działania w zakresie promocji;
-... (...)